Banjar || Buser Indonesia II Pelayanan Instalasi Gawat Darurat (IGD) 24 jam di Puskesmas Banjar 2, Kota Banjar, dipertanyakan setelah seorang warga Desa Batulawang mengaku tidak mendapatkan pelayanan medis saat datang untuk berobat pada Minggu malam, 8 November 2026, sekitar pukul 22.45 WIB.
Warga bernama Sobor tersebut datang ke Puskesmas Banjar 2 karena mengalami keluhan sesak napas. Dengan harapan mendapatkan pertolongan medis, ia mendatangi fasilitas kesehatan yang diketahui menyediakan pelayanan IGD selama 24 jam.
Namun, kondisi Puskesmas saat itu tertutup. Sobor mengaku telah mengetuk pintu, tetapi tidak ada petugas yang membukakan pintu. Sementara itu, petugas piket diduga sedang tertidur.
Karena tidak mendapatkan respons maupun pelayanan medis, Sobor akhirnya memilih pulang.
Kejadian ini menimbulkan pertanyaan di tengah masyarakat. Asep Joni warga sekitar Puskesmas tersebut menilai jika fasilitas kesehatan menyediakan pelayanan IGD selama 24 jam, bagaimana mungkin seorang warga yang datang membutuhkan pertolongan pada pukul 22.45 WIB justru tidak mendapatkan akses pelayanan?
Persoalan ini bukan sekadar menyangkut petugas yang bertugas pada malam hari, tetapi juga menyangkut sistem pengawasan, kesiapsiagaan tenaga pelayanan, serta tanggung jawab manajemen Puskesmas dalam memastikan pelayanan berjalan sesuai ketentuan.
Ketua Klaster 1, Eko Licardo, yang mewakili pihak Puskesmas saat upaya konfirmasi dilakukan, menyebutkan bahwa menurut keterangannya terdapat tiga personel, termasuk satu orang sopir. Keterangan tersebut perlu diperjelas mengenai pembagian tugas dan keberadaan petugas pada malam kejadian.
Sementara itu, PLT Kepala Puskesmas Banjar 2, Dedeh, belum memberikan penjelasan secara langsung karena saat upaya konfirmasi dilakukan, pihak Puskesmas diwakili oleh Eko Licardo.
Kepada awak media Asep Joni berharap Dinas Kesehatan Kota Banjar segera menindaklanjuti persoalan ini dengan melakukan evaluasi terhadap sistem piket, pengawasan, dan pelaksanaan pelayanan IGD 24 jam.
Sebab, pelayanan kesehatan darurat bukan hanya soal keberadaan gedung dan jadwal operasional, melainkan kesiapan petugas memberikan respons ketika masyarakat datang membutuhkan pertolongan.
Di sisi lain, Asep Joni menanyakan pengelola Puskesmas Banjar, apa fungsi pelayanan IGD 24 jam apabila warga yang datang pada pukul 22.45 WIB tidak mendapatkan akses pertolongan medis? ( Ohir Herdiana )
